公司新员工工作心得体会
在平日里，心中难免会有一些新的想法，就十分有必须要写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编为大家收集的公司新员工工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司新员工工作心得体会1开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。
培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方 ……此处隐藏14382个字……，我们的电器产品，是有哪些部件组成的，一个产品有多少个sku，各个sku之间有什么区别，都详细的讲解了，我从中也对产品理解更深，知道通过销售技巧，如何把产品的卖点告知客户，更好的推荐。而对淘宝客服的工作，也有一些需要使用的软件，系统，也在培训中讲解了流程和操作方式。在后续的工作中更容易上手，而不是每一步都需要再去问同事了。而淘宝规则的培训就让我们知道哪些话语是不能说的，哪些承诺是不能给的，哪些是禁忌高压线不能触碰，清楚在客服工作中要遵守的底线和原则。
通过一周的培训，对淘宝客服岗位也有了清晰的了解，人事便安排我们进入部门进行实操学习。在实操学习工作中，我们各自认了一个老员工做师傅，公司这种安排让我们新人能更好的融入到岗位当中去，尽快上手客服的工作，不会因为客户的一个小问题就束手无策，毕竟旁边可是坐着我们的师傅。
在师傅的带领下，我很快就上手了，登上千牛账号，在第一天分流给我的过程中，就成功的交易了一单。并且客单价也不低。除了销售方面，淘宝客服还需要跟进这个订单，直到货物送到客户手里，如审核订单有没有问题，确认哪个快递可以送达，通知仓库或者财务要送客户什么赠品，看起来很简单的事情，但是做得多了，就会比较繁琐。毕竟我们是高客单价的电器用品。有些客户在实体店就看好货了，然后到了网上就直接静默下单，虽然不需要我们聊单的过程了，但是跟进订单的事项却是需要做的。
经过三周的实操，在淘宝客服的工作上，我已经熟悉了所有的工作流程，也清晰用怎么样的销售技巧来督促客户下单，成交量也提升了上去，当然也是有不足的地方，像对产品的了解并没有老员工那样随口说出，对话术的运用也不是特别熟练，但一个月的工作下来，我还是收获了很多，在淘宝客服这个岗位上是可以做好的。
