服务保证书

时间:2023-02-10 17:46:59
服务保证书范文汇编7篇

服务保证书范文汇编7篇

在现在社会,保证书使用的频率越来越高,保证书是作为承诺的一种书面类型。在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的服务保证书7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务保证书 篇1

我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系:

1、建立产品技术档案管理体系,定期电话回访和易损件的派送;2、售后服务保障制度体系,专人片区化服务。

一、技术服务

1、设备技术文件

①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

2、现场服务内容

①为了便于设备的安装、调试和投运,我方派出专业技术人员到现场盔行技术服务,时间由用户指定,我方技术人员将参与对设备的基建安装。

②负责完成安装调试工作,与客户技术人员共同进行现场调试,解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

③并对设备各项技术指标进行必要的演示,参与设备的前期运行工作,协助用户制定正确的绕线工艺。

3、技能培训

我方将对客户提供技术培训,使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试,使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

……此处隐藏3766个字……机构的管理和监督。

保证人:

日期:20xx年XX月XX日

服务保证书 篇7

为规范首信网创公司所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质,使客户能够有效监控首信网创公司的服务,特制定本服务品质保证书。

第一条网络联通性保证

1.定义与适用范围

"网络联通性"是指客户托管于首信网创公司数据中心的网络设备同骨干网是否联通。"网络联通"是指首信网创公司分配给客户的网络端口可以与骨干网相联通;"网络不联通"是指:首信网创公司分配给客户的网络端口与骨干网不联通。

2.承诺

首信网创公司保证客户的网络系统99.9%的联通性,既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

首信网创公司如果在任何一个月中不能达到第一条第2款的服务品质,首信网创公司将免收客户的当月费用。

4.其他

首信网创公司可根据客户要求,为客户计算每月中"网络不联通"时间,"网络不联通"时间以首信网创公司收到客户申告为始,以客户收到首信网创公司恢复通知为止。“网络不联通”包括由首信网创公司造的客户设备不联通的时间(分钟数),但不包括网络不联通的5天之内客户未向首信网创公司报告的情况,以及由以下原因所导致的客户网络系统不联通:

4.1首信网创公司经客户同意进行网络系统维护所引起的;

4.2任何客户的电路或设备所引起的;

4.3客户的应用程序或安装活动所引起的;

4.4客户的疏忽或由客户授权首信网创公司的操作所引起的;

4.5其他与客户有关的原因所引起的;

4.6不可抗力所造成的。

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